?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Help!

Уважаемые френды, очень нужна ваша помощь! (информация)

Мы столкнулись со следующей проблемой:
Свёкру прислали уведомления из компании МТС о том, что на него зарегистрировано 5 телефонных номеров, по каждому из которых числится задолженность (общая сумма порядка 10 тыс.руб.).
Номера эти он, естественно, не заводил.
Налицо - мошенничество: кто-то зарегистрировал номера по его паспортным данным.

Я про этот вид мошенничества слышала, но сейчас инфу найти не могу.
Если у вас есть информация по такой ситуации - помогите, плиз. Куда бежать? Кому писать?

("Теоретическая" помощь не нужна. Только инфа по реальным случаям. Если есть...)

Метки:

Comments

( 6 комментариев — Оставить комментарий )
moscow_ska
9 апр, 2012 19:23 (UTC)
Есть реальная информация. Я там работала...
Ему надо прийти в офис с паспортом и написать заявление о непричастности к номерам (адрес офиса уточнить у оператора по 0890). В заявлении он укажет и свои паспортные данные, и номера, которыми он реально пользуется, и те, которые своими не признает.
Заявление будет передано в службу безопасности и в течение какого-то времени (60, кажется, дней) рассмотрено.
Все абонентские договора, которые оформляются при подключении, хранятся в соответствующих офисах МТС или архивах. Их найдут и подымут и посмотрят, чья там подпись, кто-где-когда этот номер оформлял.
Потом дадут вам ответ.
В реале бывает по-разному. Бывает, что подпись не соответствует и договора признают фиктивными (недобросовестных дилеров, которым надо выполнять план по подключениям, хватает), но бывает, что все правильно, просто абонент забыл, как он родственникам из Саратова в мохнатые годы номера приобретал, т.к. они паспорт забыли. Соответственно, если номера действительно не он оформлял, платить не потребуется.
as_gavrilova
10 апр, 2012 21:32 (UTC)
Спасибо большое, успокоили.
А то в тв-сюжете, который я смотрела (посвященный именно таким случаям) такие ужасы рассказывали, что у меня волосы дыбом встали.
yarunja
9 апр, 2012 19:28 (UTC)
Всё, что Алёна написала - так и есть.
Реальный случай был с моим папой - он именно так и сделал, как написано постом выше. Ничего не платил.
as_gavrilova
10 апр, 2012 21:32 (UTC)
Спасибо большое!
ext_665977
10 апр, 2012 05:56 (UTC)
Здравствуйте, as_gavrilova.
Есть возможность заполнить бланк о непричастности к договору здесь: http://www.mts.ru/help/useful_data/application_forms/?fromgt=1, раздел "Прочие услуги". Будет проведена проверка.

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
as_gavrilova
10 апр, 2012 21:34 (UTC)
Спасибо большое, муж уже связался с МТС, все необходимые данные предоставил.
Очень приятно иметь дело с профессионалами.
( 6 комментариев — Оставить комментарий )